Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
1. Általános információk
Jelen Visszatérítési és visszaküldési szabályzat a(z) ujdonsagbolt.hu (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett online áruházból történt vásárlásokra vonatkozik. A szabályzat célja, hogy tájékoztatást nyújtson a vásárlóknak a termékek visszaküldésének, cseréjének és a visszatérítésnek a feltételeiről.
2. Elállási jog (14 napos visszaküldés)
A fogyasztónak a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül joga van elállni a vásárlástól.
Az elállási szándékot az alábbi címre vagy e-mailre kérjük jelezni:
E-mail: ujdonsagbolthu@gmail.com
Postacím: Szentgotthárd, Felsőmező u. 2.
Az elállási jog gyakorlásának feltételei:
A terméket az eredeti állapotában kell visszaküldeni, lehetőleg eredeti csomagolásban.
A termék kipróbálható, de nem használható rendeltetésszerűen.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalja ennek átvállalását.
3. A visszatérítés menete
A visszaküldött termék megérkezését és ellenőrzését követően a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat ugyanarra a fizetési módra, amelyet a vásárló a rendelés során használt, kivéve, ha a felek másban állapodnak meg.
A visszaküldési díj nem kerül visszatérítésre, kivéve hibás vagy tévesen kiszállított termék esetén.
4. Termékcsere
A vásárló kérheti a termék cseréjét is, amennyiben a kívánt csere termék raktáron van.
A csere lebonyolításának pontos módjáról és idejéről ügyfélszolgálatunk ad tájékoztatást.
5. Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék
Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta meg, a Szolgáltató a visszaküldés és az újraküldés költségeit teljes mértékben átvállalja.
Kérjük ilyen esetben lépj velünk kapcsolatba 48 órán belül, és csatolj fotót a hibáról.
6. Termékek, amelyekre nem vonatkozik az elállási jog
Az elállási jog nem érvényesíthető a következő termékek esetében:
Egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek
Higiéniai okokból vissza nem küldhető, bontott csomagolású termékek
Romlandó áruk
7. Visszaküldési cím
Takács Zsolt EV
Felsőmező u. 2
Szentgotthárd 9970
Magyarország
8. Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal:
-
E-mail: ujdonsagbolthu@gmail.com
-
Nyitvatartás: [H–V: 00:00–24:00]